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O Hospital Unimed Bauru (HUB) realizou, no dia 27 de novembro, o 4º Simpósio do Núcleo de Segurança do Paciente, no Centro de Estudos do HUB (Cehub), reunindo profissionais da área da saúde para discutir práticas que fortalecem a qualidade assistencial e ampliam a segurança no cuidado.
O evento destacou temas essenciais para o aprimoramento institucional, com foco na cultura justa e no apoio a trabalhadores envolvidos em incidentes assistenciais.
A primeira palestra, conduzida pela enfermeira Jozeane Amaral Rodrigues, apresentou a Cultura Justa, abordagem que propõe substituir a lógica da culpabilização individual por uma análise mais ampla dos processos e do ambiente de trabalho.
A metodologia avalia se os erros decorrem de falhas humanas, comportamentos de risco ou atitudes imprudentes, permitindo que a instituição identifique fragilidades sistêmicas, reforce a formação continuada e implemente melhorias que previnam novas ocorrências.
O objetivo é promover um ambiente de aprendizado e responsabilidade compartilhada, no qual dúvidas são esclarecidas e etapas dos processos se tornam mais claras e seguras para toda a equipe.
Na segunda apresentação, o debate se voltou aos impactos emocionais e profissionais da chamada “segunda vítima”, conceito que descreve os efeitos psicológicos vivenciados por trabalhadores envolvidos em eventos adversos.
Foram apresentados dados que evidenciam sintomas como ansiedade, culpa, dificuldades de sono e medo de futuros erros, especialmente em casos de maior gravidade.
A palestra ressaltou a necessidade de estruturas institucionais de acolhimento, programas de suporte e comunicação não punitiva, garantindo que os profissionais recebam apoio adequado e possam retomar suas atividades de forma segura e amparada.
O simpósio foi encerrado com a apresentação teatral “Comunicação e Segurança do Paciente”, que abordou o tema de forma dinâmica e interativa. A programação também incluiu coffee break e sorteio de brindes, proporcionando integração entre os participantes e encerrando o evento com leveza.
A iniciativa reforça o compromisso do Hospital Unimed Bauru com a disseminação de práticas seguras, o fortalecimento da cultura organizacional e o cuidado integral, tanto com os pacientes quanto com os profissionais.
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