Educação e Responsabilidade

A seguir vamos apresentar como as metas são implementadas:

1. Identificação correta do paciente;
O objetivo desta meta é identificar com segurança o paciente como sendo a pessoa certa para a qual se destina o serviço e/ou procedimento.
Garantindo que os pacientes sejam corretamente identificados antes de qualquer atendimento e ou procedimento, prevenindo erros relacionados a identificação equivocada.
Como atendemos esta meta:

• Todos os pacientes que utilizam os serviços oferecidos pela Unimed Bauru (Hospital) serão identificados com uma pulseira de identificação ou etiqueta adesiva, dependendo do tipo de atendimento. Constando pelo menos: nome completo, nome da mãe e data de nascimento.

• O nome do paciente é confirmado verbal e/ou na pulseira de identificação/ etiqueta antes de qualquer procedimento.

• Os recém-nascidos no Hospital, recebem pulseiras no membro superior e inferior esquerdo;

2. Comunicação efetiva;

O objetivo desta meta é estabelecer uma comunicação efetiva, oportuna, precisa, completa, sem ambiguidade a ser compreendida pelas equipes, o paciente e o acompanhante.

Como atendemos esta meta:

• Ao admitirmos nossos pacientes conferimos se há doenças pré-existentes;

• Alergias e Medicamentos de uso contínuo;

• Preparos para exames ou cirurgias;

• Todo exame ou procedimento é explicado verbalmente e descrito em termos de consentimento;

• Os profissionais ficam à disposição para dúvidas e esclarecimentos;

• As equipes realizam passagem de plantão (troca de informações) das condições clínicas dos pacientes quando estes são transferidos para outras clínicas ou serviços diagnósticos;

• Todos os cuidados e procedimentos realizados com o paciente são registrados no prontuário, garantindo a continuidade do cuidado de forma segura.

3. Melhorar a prescrição, uso e administração dos medicamentos;

O objetivo desta meta é desenvolver e implementar estratégias e mecanismos que promovam a segurança do paciente e dos profissionais envolvidos no processo de utilização de Medicamentos, prevenindo danos significativos nos pacientes quando ocorre falha nesse processo.

Como atendemos a esta meta:

• Antes da administração do medicamento o profissional de enfermagem confere a pulseira de identificação/ Etiqueta do paciente, ou o seu nome verbalmente;

• Antes da administração do medicamento o profissional de enfermagem confere o nome da medicação, a dose, a via, e horário prescrito pelo médico;

• O paciente é acompanhado após a administração do medicamento para identificar efeitos adversos e se os sintomas foram aliviados;

4. Protocolo de cirurgia segura;

O objetivo desta meta é integrar as informações entre os profissionais envolvidos no processo; assegurar a marcação do local correto da intervenção pelo cirurgião; a disponibilidade de equipamentos adequados e equipe completa em sala. A reserva de sangue e de vaga de UTI se indicado.

O objetivo da meta é garantir que os procedimentos cirúrgicos sejam realizados de forma segura, com a conferência de todos os detalhes antes, durante e após a cirurgia.

Como atendemos a esta meta:

• Ao receber o paciente na sala de pré-operatório, inicia-se a aplicação do Checklist de cirurgia segura, o qual é aplicado rigorosamente, como por exemplo; dos dados do paciente, termo de consentimento livre esclarecido, procedimento a ser realizado marcação do local, jejum, etc.

• A marcação do local da intervenção cirúrgica é feita com o paciente ainda acordado e fora da sala de operação;

• A segunda parte do checklist é realizada na sala cirúrgica, como por exemplo: conferindo novamente o local da intervenção cirúrgica, marcado pelo cirurgião, a identificação do paciente ainda acordado, equipamentos e materiais disponíveis, reserva de sangue e vaga de UTI etc.

• No final do procedimento, é realizado a última fase do checklist cirúrgico, como por exemplo; detalhes técnicos do fim do procedimento, sinais de hemorragias ou complicações, instrumentais cirúrgicos, condições gerais do paciente etc.

5. Prevenção do risco de infecções associada aos cuidados em saúde;

O objetivo desta meta é promover a prevenção de infecções associada ao cuidado em saúde em todas as unidades de atendimento a pacientes, por meio de um programa efetivo, com ênfase na importância da prática da higienização das mãos.

Como atendemos esta meta:

• O HUB/CDU possui programação anual de educação continuada e ações para educação continuada das equipes de saúde na prevenção de infecções;

• A técnica de higiene de mão é padrão e disseminada a todos os colaboradores desde a admissão na Instituição;

• A Instituição preza pela melhoria contínua das condições estrutural para higienização das mãos: presença de lavatórios, insumos necessários e orientação visual;

• O Serviço de Controle de Infecção Hospitalar (SCIH) avalia e monitora os resultados das ações educativas, divulga as normas e instruções técnicas atualizadas a todas as equipes.

6.Prevenção do risco de queda e lesão por pressão.

- Protocolo de prevenção de lesões por pressão:
O objetivo da meta é identificar os pacientes com risco de desenvolver lesões (popularmente chamadas de escaras e úlceras por pressão) no corpo durante o período de internação, reduzindo a ocorrência de lesões. A avaliação do risco em pacientes internados, é realizada, diariamente, com base nas condições clínicas apresentadas pelo paciente, para aplicação de medidas de prevenção.

Como atendemos esta meta:

• Avaliação diária do risco pela equipe assistencial, com base nas condições clínicas apresentadas pelo paciente, para aplicação de medidas de prevenção;

• Pacientes com risco, têm a implementação de cuidados específicos como o uso de colchão pneumático (ar);

• São realizadas mudança de decúbito regularmente, diminuindo os pontos de pressão que aumentam o risco de lesão;

• É realizada a hidratação da pele com cremes, livres de álcoois e com técnica adequada para não lesar a pele principalmente de idosos e prematuros;

• Os pacientes são estimulados a ingerir água para uma hidratação adequada, ou a hidratação é feita através de sondas, nos pacientes em uso desse dispositivo.

- Protocolo de prevenção de queda:

O objetivo da meta é elaborar, implementar e monitorar ações preventivas para reduzir lesões decorrentes de quedas no ambiente hospitalar.

Como atendemos esta meta:

• Avaliamos o risco de queda em todos os pacientes e reavaliando sempre que houver alterações clínicas e descrevendo na placa do leito em paciente internado o nível do risco de queda, implementando medidas para minimizar o risco de quedas.

• Identificamos os pacientes com risco de queda com uma pulseira de cor vermelha. Com objetivo de agir preventivamente, evitando esse tipo de evento e eventuais lesões. A avaliação do risco de pacientes internados é realizada a partir da entrada do paciente, com base nas condições clínicas e necessidades do usuário. Todos os pacientes são orientados sobre os riscos.