No dia 22 de agosto, a Unimed Bauru divulgou os resultados do programa Jeito de Cuidar Unimed, modelo de gestão desenvolvido pela Unimed do Brasil que busca promover a melhoria institucional.
Após um ano e seis meses de aplicação, o diagnóstico apontou resultados satisfatórios e destacou que o programa já está em nível integrado na cooperativa, sendo efetivamente percebido e aplicado no ambiente de trabalho.
O Jeito de Cuidar orienta a avaliação de fatores táticos e estratégicos a partir de 27 indicadores, distribuídos em três dimensões: pessoas, processos e ambiente. Trata-se de um manual de gestão inspirado nos valores e princípios que constituem a essência da marca Unimed e visa a conscientização dos colaboradores sobre comportamentos, atitudes e práticas para tornar o atendimento e o serviço da cooperativa eficaz.
