Unimed Bauru reúne mais de 200 profissionais no 1º Workshop das Secretárias

A Unimed Bauru realizou, no dia 27 de junho, no Alameda Rodoserv Center, o 1º Workshop das Secretárias, destinado às profissionais que atuam na linha de frente do atendimento aos clientes. A iniciativa desenvolvida para fortalecer o relacionamento com os consultórios credenciados, promoveu um dia de aprendizado, integração e troca de experiências.

Com a participação de mais de 200 profissionais, a programação iniciou às 8h30 com um café para recepção dos convidados. Em seguida, ocorreu a abertura oficial com a diretoria da Unimed Bauru.

Na sequência, foram realizadas apresentações sobre o fluxo operacional do Núcleo de Relacionamento com o Cooperado (NRC), conduzidos pela gerente do setor, Tânia Alvarez com orientações voltadas à otimização dos processos de atendimento, comunicação e suporte aos consultórios credenciados. Também foram abordados temas relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e ao Programa de Integridade da Cooperativa, apresentados pela encarregada de dados, Carolina Nogueira Pitol Bernardes e o gerente de Compliance, Thiago Gamonal. Durante as explicações foram destacadas as boas práticas voltadas à segurança das informações, confidencialidade de dados e ética profissional.

O encontro contou ainda com a palestra "Você além do crachá", ministrada pelo enfermeiro e coordenador do setor de Terapia Antineoplásica do Hospital Unimed Bauru, André Luiz Fanti. A apresentação abordou temas ligados ao desenvolvimento pessoal e profissional, inteligência emocional e propósito de vida, ressaltando a importância do equilíbrio entre a carreira e o bem-estar.

Segundo o diretor superintendente da Unimed Bauru, o médico Christiano de Giacomo Carneiro, o workshop foi idealizado para valorizar o trabalho das profissionais no atendimento aos beneficiários. “As secretárias exercem um papel fundamental no acolhimento e na experiência dos nossos pacientes. Este encontro é uma forma de reconhecer e aproximá-las da nossa cooperativa”, afirmou o diretor.

Além das atividades de capacitação, os participantes também concorreram a sorteio de brindes, encerrando o evento em um momento de confraternização.