Neste 17 de setembro, Dia Mundial da Segurança do Paciente, o Hospital Unimed Bauru (HUB) destaca sua atuação contínua na promoção de um cuidado assistencial pautado na excelência clínica, na humanização e na prevenção de eventos adversos.
Dois pilares fundamentais sustentam essa prática: as Metas Internacionais de Segurança do Paciente e a Cultura Justa. Estabelecidas pela Joint Commission International (JCI), as metas orientam condutas seguras e padronizadas, com foco na redução de riscos nos atendimentos. Entre as ações prioritárias estão a identificação correta dos pacientes, comunicação eficaz entre profissionais, segurança no uso de medicamentos, realização de cirurgias seguras, prevenção de infecções, quedas e lesões por pressão.
Para o médico Edson Carvalho, presidente do Núcleo de Segurança do Paciente do HUB, a aplicação rigorosa dessas diretrizes é essencial para garantir qualidade e salvar vidas. “Mais do que seguir protocolos, é preciso criar uma cultura organizacional voltada à segurança e à melhoria contínua do cuidado”, ressalta.
Nesse contexto, o hospital também investe na consolidação da Cultura Justa — abordagem que propõe o aprendizado a partir das falhas, sem foco punitivo. O modelo busca diferenciar falhas humanas de condutas negligentes ou de risco, promovendo responsabilização equilibrada e incentivando o relato transparente de incidentes.
“A criação de um ambiente seguro, no qual os profissionais se sintam encorajados a reportar erros, é crucial para aprimorar os processos internos e prevenir novos eventos”, afirma Carvalho.
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