O QUE É A OUVIDORIA?
É um canal de comunicação direto entre o cliente e a Unimed Bauru. Atua como última instância no recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações. Casos que não foram resolvidos ou fogem das instâncias normais da empresa são atendidos pela Ouvidoria. Nosso objetivo é elevar os serviços prestados e o relacionamento entre nós: Unimed Bauru e clientes.
QUANDO CONTATAR A OUVIDORIA?
A Ouvidoria é a última instância de solução. Para ser atendido pela Ouvidora da Unimed Bauru é imprescindível que o beneficiário tenha passado pelos outros vários canais de atendimento que a cooperativa e Hospital Unimed Bauru disponibilizam. Se você não foi atendido ou a resposta não foi satisfatória no contato com o Atendimento Presencial, equipe do Serviço Social, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), canal eletrônico Fale Conosco, Financeiro, Solte a Voz e Lideranças, então é hora de falar com a Ouvidoria. Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento inicial.
COMO FALAR COM A OUVIDORIA?
O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. E-mail ouvidoria@unimedbauru.com.br;
Carta para rua Gustavo Maciel, 11-30, Cep. 17015-320, Centro, Bauru (SP);
Se desejar contatar a Ouvidoria e já possui o protocolo de atendimento inicial, CLIQUE AQUI e preencha o formulário.
Mãe
Pai
Bebê
Data de Nascimento
Peso
Altura
Em 27/11/2019 10:05, Débora Mozer, escreveu:
Tereza e Luiz, parabéns pelo lindo bebê!!! Que Deus continue lhes abençoando. Parabéns pela linda família. Um abraço!!!Em 01/12/2019 15:04, Tia Pat, tio Wawa e Rafaelinha, escreveu:
Que Deus ilume sempre seu caminho!Nós te amamos desde que era apenas uma sementinha e estaremos pra sempre ao seu lado e de sua tatá Gigi.
Parabéns papais Lu e Gu! Seus filhos são iluminados!
Em 01/12/2019 16:30, Tereza Maria Amorim Przebeioivicz, escreveu:
Seja muito bem vindo bebê Gabriel. Que você preencha a vida da mamãe do papai e da sua irmãzinha com muito amor e felicidades. Parabéns a mamãe e ao papai! Que Deus em sua infinita bondade proteja a todos sempre. Tia Teka, Tio Ro, Deco e Lice te amam muito.