O QUE É A OUVIDORIA?
É um canal de comunicação direto entre o cliente e a Unimed Bauru. Atua como última instância no recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações. Casos que não foram resolvidos ou fogem das instâncias normais da empresa são atendidos pela Ouvidoria. Nosso objetivo é elevar os serviços prestados e o relacionamento entre nós: Unimed Bauru e clientes.
QUANDO CONTATAR A OUVIDORIA?
A Ouvidoria é a última instância de solução. Para ser atendido pela Ouvidora da Unimed Bauru é imprescindível que o beneficiário tenha passado pelos outros vários canais de atendimento que a cooperativa e Hospital Unimed Bauru disponibilizam. Se você não foi atendido ou a resposta não foi satisfatória no contato com o Atendimento Presencial, equipe do Serviço Social, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), canal eletrônico Fale Conosco, Financeiro, Solte a Voz e Lideranças, então é hora de falar com a Ouvidoria. Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento inicial.
COMO FALAR COM A OUVIDORIA?
O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. E-mail ouvidoria@unimedbauru.com.br;
Carta para rua Gustavo Maciel, 11-30, Cep. 17015-320, Centro, Bauru (SP);
Se desejar contatar a Ouvidoria e já possui o protocolo de atendimento inicial, CLIQUE AQUI e preencha o formulário.
Mãe
Pai
Bebê
Data de Nascimento
Peso
Altura
Em 06/01/2020 18:25, Márcia Brossi, escreveu:
Parabéns Denise e Bruno! A Mirela veio completar o lar de vocês!!! Sejam muito felizes!!! Deus abençoe!!!Em 06/01/2020 22:46, Livia Goto, escreveu:
Desejamos muita saúde e felicidades à Mirella e aos novos papais!Livia e Val
Em 09/01/2020 13:32, Fabiana Vianello, escreveu:
Princesa mais que linda e muito especial.Parabéns, vocês merecem.
Beijos.
Em 18/01/2020 09:41, Débora Mozer, escreveu:
Mirella, seja bem vinda!!!! Parabéns aos papais, uma princesa linda!!! Que Deus abençoe!!! Um abraço!!!