O QUE É A OUVIDORIA?
É um canal de comunicação direto entre o cliente e a Unimed Bauru. Atua como última instância no recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações. Casos que não foram resolvidos ou fogem das instâncias normais da empresa são atendidos pela Ouvidoria. Nosso objetivo é elevar os serviços prestados e o relacionamento entre nós: Unimed Bauru e clientes.
QUANDO CONTATAR A OUVIDORIA?
A Ouvidoria é a última instância de solução. Para ser atendido pela Ouvidora da Unimed Bauru é imprescindível que o beneficiário tenha passado pelos outros vários canais de atendimento que a cooperativa e Hospital Unimed Bauru disponibilizam. Se você não foi atendido ou a resposta não foi satisfatória no contato com o Atendimento Presencial, equipe do Serviço Social, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), canal eletrônico Fale Conosco, Financeiro, Solte a Voz e Lideranças, então é hora de falar com a Ouvidoria. Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento inicial.
COMO FALAR COM A OUVIDORIA?
O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. E-mail ouvidoria@unimedbauru.com.br;
Carta para rua Gustavo Maciel, 11-30, Cep. 17015-320, Centro, Bauru (SP);
Se desejar contatar a Ouvidoria e já possui o protocolo de atendimento inicial, CLIQUE AQUI e preencha o formulário.
Em 15/05/2020 20:34, Milena Fernanda Videira dos Santos de Paula, escreveu:
Lolo Bênção em nossas vidas. Seja muitoo bem vinda em nossa família... Nossa princesa, boneca te amamos... Deus abençoe imensamente e sempre!!!! Parabéns aos papais pela lindaaa Pitica. Ainnnn q vontade de morder!!!! Titia Milena e Titio Anderson.Em 16/05/2020 01:02, Alessandra Rocha Dos Santos Silva, escreveu:
Primos... Parabéns pela linda princesa Louise...Em 28/05/2020 13:07, LUIS ALBERTO, escreveu:
Parabéns papais! Deus abençoe grandemente.