O QUE É A OUVIDORIA?
É um canal de comunicação direto entre o cliente e a Unimed Bauru. Atua como última instância no recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações. Casos que não foram resolvidos ou fogem das instâncias normais da empresa são atendidos pela Ouvidoria. Nosso objetivo é elevar os serviços prestados e o relacionamento entre nós: Unimed Bauru e clientes.
QUANDO CONTATAR A OUVIDORIA?
A Ouvidoria é a última instância de solução. Para ser atendido pela Ouvidora da Unimed Bauru é imprescindível que o beneficiário tenha passado pelos outros vários canais de atendimento que a cooperativa e Hospital Unimed Bauru disponibilizam. Se você não foi atendido ou a resposta não foi satisfatória no contato com o Atendimento Presencial, equipe do Serviço Social, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), canal eletrônico Fale Conosco, Financeiro, Solte a Voz e Lideranças, então é hora de falar com a Ouvidoria. Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento inicial.
COMO FALAR COM A OUVIDORIA?
O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. E-mail ouvidoria@unimedbauru.com.br;
Carta para rua Gustavo Maciel, 11-30, Cep. 17015-320, Centro, Bauru (SP);
Se desejar contatar a Ouvidoria e já possui o protocolo de atendimento inicial, CLIQUE AQUI e preencha o formulário.
Em 23/06/2020 21:14, Mellina Maria do Lago Manso da Silva, escreveu:
Seja bem vinda Luisa!! Saiba que é muito amada!! Deus te abençoe!!Em 23/06/2020 21:30, Rosana Trentini Duque, escreveu:
Luísa seja bem-vinda a nossa família!Você é uma bebê muito amada é esperada por todos
nós!
Minha princesinha eu te amo tanto, tanto,tanto....
Agradeço a seus pais por me darem esta oportunidade de ser tão feliz!
Sua bisavó
Rô
Em 23/06/2020 22:18, Ana Carolina, escreveu:
Caaaaaa e Vitoooor!!!Parabéns!!!! A vocês por agora serem pais dessa princesa! E a ela por chegar em nossas vidas linda desse jeito e com saúde!!!!!
Já amamos muito!!!!!
Em 25/06/2020 13:10, Mário Paulo do Nascimento, escreveu:
Carol e Vitor , meus parabéns!A Luísa veio para alegrar ainda mais essa família maravilhosa.
Deus abençoe
Mário, Mary e Pablo
Em 25/06/2020 13:25, Ludmila e Marcel, escreveu:
Seja bem vinda, Luisa! Muita muita saúde! Parabéns, papais, a Luisa é muito lindaEm 29/06/2020 06:55, Luciano Albiero, escreveu:
Luisa seja bem vinda !!!Que Deus abençoe com muita saúde e felicidades sua casa e família !!!
Parabens Vitor e Ana Carolina