O QUE É A OUVIDORIA?
É um canal de comunicação direto entre o cliente e a Unimed Bauru. Atua como última instância no recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações. Casos que não foram resolvidos ou fogem das instâncias normais da empresa são atendidos pela Ouvidoria. Nosso objetivo é elevar os serviços prestados e o relacionamento entre nós: Unimed Bauru e clientes.
QUANDO CONTATAR A OUVIDORIA?
A Ouvidoria é a última instância de solução. Para ser atendido pela Ouvidora da Unimed Bauru é imprescindível que o beneficiário tenha passado pelos outros vários canais de atendimento que a cooperativa e Hospital Unimed Bauru disponibilizam. Se você não foi atendido ou a resposta não foi satisfatória no contato com o Atendimento Presencial, equipe do Serviço Social, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), canal eletrônico Fale Conosco, Financeiro, Solte a Voz e Lideranças, então é hora de falar com a Ouvidoria. Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento inicial.
COMO FALAR COM A OUVIDORIA?
O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. E-mail ouvidoria@unimedbauru.com.br;
Carta para rua Gustavo Maciel, 11-30, Cep. 17015-320, Centro, Bauru (SP);
Se desejar contatar a Ouvidoria e já possui o protocolo de atendimento inicial, CLIQUE AQUI e preencha o formulário.
Mãe
Pai
Bebê
Data de Nascimento
Peso
Altura
Em 19/07/2020 07:49, Fernanda e Alex, escreveu:
Parabéns pela chegada da Princesinha Lala!Que ela cresça com muita saúde e com certeza dará a vocês
muitas alegrias! Que Deus esteja sempre abençoando, protegendo e iluminando!
Parabéns por este lindo presente de Deus!
Em 19/07/2020 08:13, Tia Nani, tio Cris e priminho Be, escreveu:
Parabéns aos papais pela linda princesa! Que o Papai do Céu, nossa Mãezinha e os anjinhos da guarda protejam sempre seus passinhos... que vc cresça forte e com muita saúde! Nós te amamos muito Lavi!Em 19/07/2020 14:32, Tia. Marisa, escreveu:
Mais uma estrela para brilhar.Tão pequena com tanta força para vencer.Força de Davi que venceu o gigante.Vitoriósa.Que Deus abençoe cada passo de sua vida.Deus te abençoe muito. .............. Parabéns para o Papai eMamãe. Deus Abençoe.