O QUE É A OUVIDORIA?
É um canal de comunicação direto entre o cliente e a Unimed Bauru. Atua como última instância no recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações. Casos que não foram resolvidos ou fogem das instâncias normais da empresa são atendidos pela Ouvidoria. Nosso objetivo é elevar os serviços prestados e o relacionamento entre nós: Unimed Bauru e clientes.
QUANDO CONTATAR A OUVIDORIA?
A Ouvidoria é a última instância de solução. Para ser atendido pela Ouvidora da Unimed Bauru é imprescindível que o beneficiário tenha passado pelos outros vários canais de atendimento que a cooperativa e Hospital Unimed Bauru disponibilizam. Se você não foi atendido ou a resposta não foi satisfatória no contato com o Atendimento Presencial, equipe do Serviço Social, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), canal eletrônico Fale Conosco, Financeiro, Solte a Voz e Lideranças, então é hora de falar com a Ouvidoria. Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento inicial.
COMO FALAR COM A OUVIDORIA?
O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. E-mail ouvidoria@unimedbauru.com.br;
Carta para rua Gustavo Maciel, 11-30, Cep. 17015-320, Centro, Bauru (SP);
Se desejar contatar a Ouvidoria e já possui o protocolo de atendimento inicial, CLIQUE AQUI e preencha o formulário.
Em 30/12/2020 08:17, Érica Maia, escreveu:
Queridos amigos, que felicidade pela chegada da Isabella! Ela é linda, uma benção de Deus! Que vocês sejam ainda mais felizes e abençoados!Parabéns!
Adriano, Érica e Júlia
Em 30/12/2020 10:16, Naiara, escreveu:
O melhor presente que Deus poderia nos proporcionar.Obrigada por vocês me tornarem tia.
Amo vocês !
Em 30/12/2020 10:34, Roberta Stevanato, escreveu:
Isabela, nossa lindinha!! Você já é muito amada por todos da família!! Que "Papai do Céu" te ilumine e te guarde!! Papai e mamãe, desejo só amor e carinho!! Ela é um presente de Deus!Com carinho,
Roberta e Fefê!
Em 30/12/2020 10:56, Roberta, escreveu:
Parabéns, Fer e Birá, pela princesinha Isabella! Que Deus abençoe com muita saúde. Beijo grande ❤?- Roberta, Ubiratan, Bia e Helô.
Em 30/12/2020 20:15, Josy Stevanato Paleari, escreveu:
Estou apaixonada pela Isabella ? Parabéns Fer e Birá, que Deus abençoe a família de vcs🙏 .Nao vejo a hora de pegar vc no colo Isabella😊😘