O QUE É A OUVIDORIA?
É um canal de comunicação direto entre o cliente e a Unimed Bauru. Atua como última instância no recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações. Casos que não foram resolvidos ou fogem das instâncias normais da empresa são atendidos pela Ouvidoria. Nosso objetivo é elevar os serviços prestados e o relacionamento entre nós: Unimed Bauru e clientes.
QUANDO CONTATAR A OUVIDORIA?
A Ouvidoria é a última instância de solução. Para ser atendido pela Ouvidora da Unimed Bauru é imprescindível que o beneficiário tenha passado pelos outros vários canais de atendimento que a cooperativa e Hospital Unimed Bauru disponibilizam. Se você não foi atendido ou a resposta não foi satisfatória no contato com o Atendimento Presencial, equipe do Serviço Social, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), canal eletrônico Fale Conosco, Financeiro, Solte a Voz e Lideranças, então é hora de falar com a Ouvidoria. Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento inicial.
COMO FALAR COM A OUVIDORIA?
O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. E-mail ouvidoria@unimedbauru.com.br;
Carta para rua Gustavo Maciel, 11-30, Cep. 17015-320, Centro, Bauru (SP);
Se desejar contatar a Ouvidoria e já possui o protocolo de atendimento inicial, CLIQUE AQUI e preencha o formulário.
Mãe
Pai
Bebê
Data de Nascimento
Peso
Altura
Em 04/03/2021 08:03, Maria Inês Faneco, escreveu:
Parabéns saúde e paz Deus abençoeEm 04/03/2021 08:25, Cicera Silvania, escreveu:
Parabéns Carol e João!!! Deus abençoe o Matteo com muita saúde!!! Abraços!Em 04/03/2021 12:06, Fatima tia Tico, escreveu:
Seja bem vindo meu lindo. Nóa te amamos.Em 04/03/2021 12:37, Marli, escreveu:
Matteo, seja bem vindo princípe lindo, que Papai do Céu lhe guarde e proteja... saiba que vc já é muito amado por tantas pessoas, inclusive por nós (Glaucon, Marli e Ryan)Carol que Deus lhe abençõe lhe dando sabedoria e graça nessa nova fase da vida, conte consoco sempre que precisar. Bjus!!!!