O QUE É A OUVIDORIA?
É um canal de comunicação direto entre o cliente e a Unimed Bauru. Atua como última instância no recebimento de reclamações, denúncias, sugestões, elogios e informações. Casos que não foram resolvidos ou fogem das instâncias normais da empresa são atendidos pela Ouvidoria. Nosso objetivo é elevar os serviços prestados e o relacionamento entre nós: Unimed Bauru e clientes.
QUANDO CONTATAR A OUVIDORIA?
A Ouvidoria é a última instância de solução. Para ser atendido pela Ouvidora da Unimed Bauru é imprescindível que o beneficiário tenha passado pelos outros vários canais de atendimento que a cooperativa e Hospital Unimed Bauru disponibilizam. Se você não foi atendido ou a resposta não foi satisfatória no contato com o Atendimento Presencial, equipe do Serviço Social, Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), canal eletrônico Fale Conosco, Financeiro, Solte a Voz e Lideranças, então é hora de falar com a Ouvidoria. Tenha em mãos o número do protocolo de atendimento inicial.
COMO FALAR COM A OUVIDORIA?
O atendimento da Ouvidoria é de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. E-mail ouvidoria@unimedbauru.com.br;
Carta para rua Gustavo Maciel, 11-30, Cep. 17015-320, Centro, Bauru (SP);
Se desejar contatar a Ouvidoria e já possui o protocolo de atendimento inicial, CLIQUE AQUI e preencha o formulário.
Em 23/03/2021 14:51, MARIA DE FATIMA PORFIRIO, escreveu:
Parabéns Marcelo e Carol com a chegada do Nicolas, que Deus sempre abençoe vcs!!!! Muito fofo!!!???Em 24/03/2021 20:32, Amanda Oliveira, escreveu:
Nick você foi muito esperado e é muito amado por todos nós ❤?Japinha mais lindo o desse Brasil 🍼👶
Em 24/03/2021 21:45, Bia e João, escreveu:
Parabéns mamãe e papai!!! O Nicolas é lindooo!!! 💙Que Deus abençoe sempre vocês e guie sempre os seus passinhos!! Já amamos demais! Abraços, Bia e João! 😘
Em 30/03/2021 10:32, Renata, escreveu:
Seja bem vindo bebê!Você é muito amado por todos, imagino a alegria do bisavô ao te ver . E que você faça muita bagunça na casa da vovó.
Que a sagrada família abençoe ainda mais essa família maravilhosa !
Renata, Alexandre e vitor Hugo.